Proč na tom záleží?
U malého e-shopu je nejdražší předávání informací. V agentuře se zadání vypráví obchodníkovi, ten ho přepíše projektovému manažerovi a ten programátorovi. Cestou se ztratí přesně ty detaily, které rozhodují, třeba že dodavatel posílá ceny bez DPH nebo že se jedno zboží prodává po balení.
Co získáte
- Jednoho člověka, který chápe váš byznys i technické napojení.
- Individuální řešení na míru, ne šablonu.
- Pomoc od výběru sortimentu a trhu přes napojení nástrojů a optimalizaci procesů od dodavatelů po expedici až po zákaznickou podporu, SEO a PPC.
- Komunikaci česky, rusky nebo anglicky. Hodí se to u expanze na východoevropské trhy.
- Zkušenost z vlastního e-shopu, takže víme, co obchodníka opravdu pálí.
Jak probíhá komunikace
Dohodneme jeden kanál (e-mail, telefon nebo chat) a pravidelný termín, kdy si projdeme stav. Důležitá rozhodnutí vám shrnu písemně.
Často se ptáte
Kdo bude mým kontaktem?
Vždy Dmitrij nebo Anastasia. Odpovídáme na zprávy sami a na schůzkách sedíte naproti člověku, který řešení navrhl.
Co když budete mít dovolenou nebo onemocníte?
Nastavení a přístupy dokumentuji tak, aby je zvládl převzít jiný odborník. U kritických systémů se na záskoku domluvíme předem.
Máte zkušenosti s vlastním e-shopem?
Ano. Vlastní e-shop provozujeme od roku 2010 a e-commerce klientům pomáháme déle než deset let.